1. Generelt

1.1 Disse betingelsene gjelder for avtale om levering av produkter og tjenester, også omtalt som varer eller varen, til sluttkunder i Norge. Bestillinger gjøres via vårt medisinske senter eller gjennom kontakt ved vår nettside (www.epivity.no). Avtalen inngås mellom deg som kunde og Epivity Health Oslo AS (org. nr. 932162628).
‍
1.2 Det er ingen aldersgrense for å melde seg på Epivity Health sitt medlemskap. Dog vil Epivity Health forbeholder seg retten til å avvise eller endre en bestilling dersom det foreligger uriktige personopplysninger eller en historikk med manglende betaling.

1.3 Nettstedet og dets innhold eies av Epivity Health Oslo og er beskyttet av immaterialrettslovgivningen. Det er ikke tillatt å kopiere eller bruke innhold uten skriftlig forhåndssamtykke fra oss.

2. Avtaleinngåelse

2.1 Avtale om medlemskap («Epivity Medlem») kan inngås via internett, telefon, eller muntlig i Epivity sine lokaler.

3. Varighet

3.1 Medlemskapet er gyldig i én måned etter betaling, og det er ingen bindingstid. Innholdet i medlemsskapet er beskrevet på Epivity sine nettsider, samt kommunisert muntlig til kunde når avtalen signeres.

4. Personvern

3.1 Vår personvernerklæring forklarer hvordan vi håndterer dine personopplysninger og er en integrert del av disse betingelsene.

5. Kundens ansvar ved bestilling

5.1 Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt adresse ved bestilling.

6. Priser og betaling

6.1 Alle priser oppgis i norske kroner, det er ingen MVA på Epivity sine tjenester. Priser kan variere basert på kampanjer og distribusjon. Epivity Health tilbyr betaling via Stripe (Kortbetaling) og Vipps.

7. Kundeinformasjon

7.1 Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon ved bestilling.

7.2 Kunden er ansvarlig for å beskytte sin innloggingsinformasjon.

7.3 Ved mistanke om misbruk av kundekonto forbeholder Epivity Health seg retten til å sperre kontoen.

8. Angrerett og retur – bruk av angrerett

Dersom Medlemmet benytter en eventuell angrerett etter angrerettloven, anses Medlemskapet (tjenesten i lovens forstand) som påbegynt fra det tidspunkt som fremgår av Vilkårenes punkt 3. Dette innebærer blant annet at en eventuell rabatt eller andre medlemsfordeler Medlemmet har oppnådd før angreretten benyttes, men etter at Medlemskapet er påbegynt, kan kreves tilbakebetalt av Epivity Health. Dette punktet i Vilkårene er en særskilt avtale i samsvar med angrerettloven § 21 tredje ledd.

9. Reklamasjon

9.1 Hvis du mottar et produkt med feil eller mangler, har du full reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

9.2 Kontakt vår kundeservice for reklamasjonsskjema og returprosedyre. Eventuell returfrakt ved reklamasjon dekkes av oss.

10. Produkter og informasjon

10.1 Våre produkter og tjenester er utviklet for å støtte helse og velvære, men skal ikke erstatte medisinsk behandling. Uttalelser om produktene er basert på forskning, men er ikke nødvendigvis godkjent av norske eller europeiske helsemyndigheter.

10.2 Kosttilskudd skal ikke brukes som en erstatning for et variert kosthold og en sunn livsstil. Anbefalt dosering må ikke overskrides.

10.3 Rådfør deg alltid med helsepersonell før du starter med kosttilskudd, spesielt dersom du er gravid, ammer, har en medisinsk tilstand eller bruker reseptbelagte medisiner.

10.4 Noen av våre produkter inneholder ingredienser som er under pågående forskningsstudier og kan ikke markedsføres med spesifikke helsepåstander. Kunden kjøper og bruker disse produktene på eget ansvar.

11. Klager

11.1 Dersom du har en klage på ditt kjøp, kontakt vår kundeservice. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning.

11.2 Dersom klagen ikke løses, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.

12. Forbehold og ansvarsbegrensninger

12.1 Vi forbeholder oss retten til å justere priser, produktinformasjon og tilgjengelighet uten forvarsel.

12.2 Vi tar ikke ansvar for feil bruk av produktene. Følg alltid anbefalt bruk på pakken.

12.3 Epivity Supplements kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller konsekvenser av feil bruk av våre produkter.

13. Endring av vilkår

13.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene ved behov. Endringer publiseres på vår nettside og gjelder fra publiseringsdato.